Как правильно бороться с коллекторами?

Кто такие коллекторы?

Коллекторами называют сотрудников организаций, занимающихся возвратом долгов. Как правило, речь идёт о задолженностях по банковским кредитам. Любой банк имеет в своём штате сотрудников, чья задача заключается в общении с должниками. Помимо банков в Украине существует огромное количество предприятий, которые скупают просроченные кредиты и уже самостоятельно на правах кредитора требуют вернуть приобретённый долг.

Законны ли требования коллекторов?

Не редко за помощью к юристам обращаются клиенты, которые имеют задолженности по кредиту перед банком и не знают, как быть с нескончаемыми звонками и письмами от коллекторов. Как правило, такое общение с сотрудниками коллекторских компаний сводится к угрозам, хамству, вымогательству и подобным не вполне законным приёмам возврата долгов. Естественно, что в связи с этим возникает вопрос о законности подобной детальности.

К сожалению, в Украине деятельность коллекторов ни коем образом не регулируется и в понимании закона они такие же простые граждане, как и мы с Вами. С другой стороны, получается, что и позволено им ничуть не более чем обычным людям. По своей сути, большинство приёмов коллекторов незаконны и попадают под составы, как уголовных, так и административных правонарушений. Звонки в ночное время – нарушение общественного покоя, расклеивание позорящих должника листовок – хулиганство и т.д. Не стоит забывать также о вымогательстве, угрозах жизни и здоровью, бандитизме, мошенничестве и прочих более серьезных статьях.

Как бороться с коллекторами?

В данном вопросе действует принцип «предупреждён, значит вооружён». Что бы успешно противостоять коллекторам следует знать их методы работы, риски, которые могут подстерегать должника и слабые места коллекторов. Попробуем остановиться на основных моментах из всего вышеперечисленного.

Звонки из банка или от коллекторов.

Самый простой и действенный способ испортить жизнь должника — это телефонные звонки. В коллекторских компаниях и банках работают специально обученные сотрудники, которых учат максимально эффективно отравлять жизнь при помощи угроз и запугивания. Коллекторы в телефонных разговорах давят обычно на самые простые и распространённые страхи людей, а именно обещают забрать имущество, навредить здоровью должника и его близких, а то и вовсе убить. Естественно, что реальной угрозы эти звонки коллекторов не несут, но многие люди, особенно пожилые, всерьез проникаются и в страхе за себя и близких бегут отдавать последнее.

Коллекторы звонят родственникам или на работу.

Если же угрозы на должника не действуют, то вторым этапом может стать давление на его окружение. Срабатывает простая, но крайне эффективная схема. Сначала коллекторы давят на окружение, а потом оно уже давит на должника. Ни один руководитель не будет рад от того, что работу его предприятия парализовали бесконечные звонки коллекторов. Основной смысл звонков сводиться к тому, что коллекторы в агрессивной форме унижают должника в глазах коллег и руководителей, обвиняют его в мошенничестве, угрожают родственникам и т.д. Естественно, что ни руководителя, ни двоюродного брата проблемы не очень близких им людей мало волнуют. Вот и выходит, что виновником проблемы считается не коллектор, а сам должник, от которого и требуют оплатить долг, что бы звонки прекратились.

Как бороться со звонками коллекторов?

На самом деле, решение проблемы до гениального простое. Достаточно какое-то время игнорировать коллекторов, не общаться с ними, что бы они оставили должника в покое. Пусть оно и временное, но это решение самое действенное.

Всё дело в том, что учёт звонков в банках и коллекторских компаниях ведёт специальная компьютерная система. Именно она решает, кому будет звонить сотрудник, как часто это следует делать и о чём говорить. После звонка сотрудник ставит в программе оценку результативности звонка. Чем меньше удалось побеседовать – тем ниже оценка. Со временем, по каждому должнику программа формирует статистику. Если человек подолгу жалуется на жизнь, просит дать ему отсрочку или вовсе платит хоть какую-то сумму – это значит, что звонки имеют высокий рейтинг и они эффективны. В таких случаях программа считает, что звонить нужно ещё чаще. Если же должник на контакт не идёт и бросает трубку, то звонить ему попросту нет смысла и на какое-то время программа сосредотачивает все силы на других.

Письма коллекторов.

Помимо телефонных звонков в арсенале и коллекторов и банков есть такое не менее популярное средство, как письма. Как правило, в подобной корреспонденции коллекторы описывают самые страшные последствия, которые только могут постигнуть должника, обещают забрать у него жильё, бытовую технику, арестовать имущество и оставить на улице без средств существования.

В последнее время всё чаще и чаще коллекторы рассылают должникам «липовые» решения судов о взыскании с них задолженности, выселении или конфискации имущества. С виду это обычное решение суда с поддельной печатью суда и подписью вымышленного судьи. Иногда в конце текста мелким шрифтом указывается, что данное решение является образцом и законной силы не имеет, однако бывает, что и вовсе такая формулировка отсутствует. Целью всего этого является, опять-таки, запугивание должника, который по задумке должен сразу же побежать оплачивать долг.

Оградиться от подобных почтовых атак, к сожалению, нельзя. Писать письма коллекторам не запретишь и всё что можно сделать – это выбросить его в мусор.

Листовки во дворах и подъездах

Более оригинальным и изобретательным способом принуждения к оплате долга являются порочащие честь и достоинство должника листовки. Обычно в них указывается имя должника, его адрес и предостережение о том, что указанный человек – мошенник, подлец, вор и негодяй. Клеят такие листовки во дворе дома должника, в его подъезде и возле его места работы. Основная задача подобного творчества заключается в том, что бы должнику стало стыдно общаться с окружающими, ведь общественное мнение является мощным мотиватором. Ну а единственным способом избежать позора является погашение долга.

При желании, расклейку порочащих листовок можно подвести под самые разнообразные составы правонарушений. Это и разглашение персональных данных, и хулиганство, и порча имущества и т.д. Всем, кто сталкивается с подобным давлением, следует обращаться в полицию с заявлением и требовать найти виновников.

Если коллекторы стучат в дверь или пришли домой.

Как правило, большинство коллекторских компаний стараются работать дистанционно и в гости к должникам не ходят. Тем не менее, если долг достаточно большой, а среди сотрудников компании есть подходящие люди, то коллекторы могут постучаться в дверь и вполне серьёзно попытаться проникнуть в жильё должника. Схем таких визитов обычно две.

В первом случае коллекторы представляются сотрудниками прокуратуры, полиции или государственными исполнителями и пытаются проникнуть в жильё. Если им открыть дверь, то они начинают угрожать, скандалить, требовать выплатить кредит, а не то должника ждёт уголовная ответственность. Могут попытаться вызвать на выдуманный допрос, изобразить процедуру описи имущества и т.п.

Вторая же схема намного более опасная. Некоторые коллекторские компании специально нанимают на работу людей с криминальным прошлым (или будущим), которые занимаются банальным бандитизмом. Такие коллекторы могут выломать дверь, вынести бытовую технику, ограбить на улице и даже избить должника. Подобная деятельность является самым настоящим уголовным преступлением, к тому же особо тяжким.

В любом случае, если к Вам пришли неизвестные и требуют пустить их в квартиру – ни в коем случае не открывайте дверь. Лучше всего сразу же вызвать полицию. Также стоит иметь в виду, что всех тех, кто проживает вместе с должником, следует проконсультировать на тему бдительности. Детям запретить открывать дверь, а пожилым людям не поддаваться на провокации.

Подытоживая, можно сделать один закономерный вывод. Главное оружие коллектора – это страх. Если не принимать угрозы коллекторов близко к сердцу и относиться рассудительно к их выходкам, то вполне реально дать им достойный отпор.

Как правильно бороться с коллекторами?: 1 комментарий

  1. Добрый день. У меня история похожа с описанием про уголовникам, пришли начали мне что то рассказывать вот мы мол сидявые и с тобой такое с делаем …
    Но вся их проблема заключалась в том что Я и сам сидявый и еще в довесок трав мат есть, короче бежали они как могли и теперь только по телефону мне мозг выносят но и это не проблема если телефон начинается с цифр 044 или 033 Я просто сбрасываю и не парюсь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *